U-NEXTの評判が悪いって本当?口コミから分かった真実とは

U-NEXTの評判が本当に悪いのかを心配する人U-NEXT
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ネットでU-NEXTの評判などを調べると、口コミや相談がとても多いと思いませんか?

見放題なのに無料作品が少ないなぁ?

解約できないよ!

ログインできなくなった!

請求が2回きたー!

このようにたくさんの口コミや相談が多いのは事実です。「でも本当はどうなんだろう?」と気になりますよね。

この記事ではそんなお悩みの方に、たくさんの口コミから悪いものも含めて、リアルな意見を書いています。

でも「結局はU-NEXTはいいの?悪いの?」と、結論を急がれる方もいらっしゃると思いますので、

結果からいいます

利用方法や注意点をしっかりと知っておけば、一押しのVOD(動画配信サービス)です。

記事を読み進めるとあまり知られていない良さや、口コミで分かった注意すべき点もどんどん分かる内容になっています

5児パパの一言
5児パパの一言

2005年から始まった完全無料パソコンテレビ「GyaO(ギャオ)」が私のVODデビューでした。それから17年、今ではU-NEXTがおすすめです。若い方からパパさんママさん、家族の方々にと幅広くにおすすめします。今月のおすすめ映画などもYouTubeでアップしてくれているのも嬉しいところです。

U-NEXTとはこんなサービスです

U-NEXTは、2007年にサービスを開始。幅広いジャンルのコンテンツを配信しています。

見放題作品数No.1の動画配信サービスで、映画・ドラマ・アニメ・音楽・ライブ配信など22万本以上配信しています。見放題20万本、レンタル2万本(2021年1月時点)

映画 やドラマ や アニメなどの動画だけではなく、マンガ ・ ラノベ ・書籍 ・雑誌有料・無料があります)などがあります。 雑誌も80誌以上は読み放題です。

料金は月額2,189円(税込)、毎月1,200ポイントが付与されます。ポイントで有料の動画や漫画などや映画の割引チケットの購入にも使用できます。

U-NEXTの評判が悪いって本当?

U-NEXTの評判が悪いって本当なの?

それでは実際の評判はどうなのか、ネットでどんな声が挙がっているのかを調べました。

まずは質問サイトからみていきましょう。

動画配信サービス3社のU-NEXT、ネットフリックス、Huluを対象に、それぞれネットで質問されている検索数を関連項目ごとにまとめてみました。

項目は6つです。

コンテンツ名とコンテンツ名+(評判・ログイン・料金・解約・無料)です。
調査サイトは「Yahoo!知恵袋」

困ったパパ顔
困ったパパ顔

確かに「料金」「解約」「無料」って重要だし、質問の内容も気になるね。

さらにコンテンツ名のみの検索数を分母「100」に設定(例「U-NEXT」)

複合ワードの検索数を分子(例「U-NEXT」+「料金」)にして、その割合を算出しました。

過去1年と全期間にも分けていますので、その推移もわかります。

見るべきポイントは「7.31」というように太文字に赤色マーカーを引いているところです。

過去1年全期間を左右に分けています。

検索ワード検索件数(過去1年)A(%)検索件素(全期間)B(%)B-A(%)
U-NEXT635910011623100
U-NEXT 評判160.251441.24-0.99
U-NEXT ログイン4657.318717.49-0.18
U-NEXT 料金81312.79185015.92-3.13
U-NEXT 解約139821.98287924.77-2.79
U-NEXT 無料195330.71409535.23-4.52
Netflix1493610027285100
Netflix 評判430.291130.41-0.12
Netflix ログイン4673.138963.28-0.15
Netflix 料金8765.8717216.31-0.44
Netflix 解約3792.549673.54-1
Netflix 無料9046.0525509.35-3.3
Hulu693010037981100
Hulu 評判80.121140.3-0.18
Hulu ログイン2093.028892.340.68
Hulu 料金4025.819435.120.68
Hulu 解約5898.522215.852.65
Hulu 無料105615.24515213.561.68
U-NEXTは直近1年の方が「ログイン・料金・解約・無料」の検索数が減っているのも分かります。

表をみるとU-NEXTは「ログイン・料金・解約・無料」の検索ワードにおいて、他の大手2社のVODサービスより検索数が多いのが分かります。

ちょっと分かりづらいかもしれませんので、さらにまとめたものを用意しました。

検索ワード(過去1年) U-NEXT Netflix   Hulu
ログイン7.31%3.13%3.02%
料金12.79%5.87%5.80%
解約21.98%2.54%8.50%
無料30.71%6.05%15.24%

質問サイトですので例えば、「料金」「解約」「無料」のワードの入った質問の内容を考えると

料金が安いけどいいの?」・「解約がとても簡単」・「無料でいいの?」

とはならずに、

料金の請求が高いのはなぜ?」・「解約をしたはずなのにできていないのはなぜ?」・「無料じゃなかったの?」

といった質問などが考えられます。調査すると実際そういった質問が多かったです。

この事から「U-NEXT」は大手2社よりかはユーザーが困っている、もしくは自分では解決できないという方の質問の割合が多いと言えます。

でも、ちょっと待って下さい!

これをイコール「評判が悪い」として、だから「使っちゃダメなんだ!」とは決めけないようにしましょう。

なぜならその中には「誤解や利用方法をよく知らずに招いた失敗」が原因でトラブルになったことが数多く見られます。

ではどういった事例が多いのかなど、次に紹介する実際の口コミをみていきましょう。

U-NEXTの口コミ・評判

U-NEXTの口コミと評判

ここでは実際にあったたくさんの口コミや評判から、これから「U-NEXT」を使ってみようかと悩んでいる方に役立つものを紹介しております。良くも悪くも集めていますので、実際のユーザーのお声をお聞きください。

U-NEXTの良い口コミや評判を見てみよう

5児パパ
5児パパ

まずは良い口コミや評判をみていきましょう。U-NEXTの特徴など集めました。

U-NEXTの国内シェアはかなり高い方ですが、その魅力は配信数の多さです。約140000の配信数を誇り、他のVODと比較してもその数は圧倒的です。また、最新の作品が追加されるのが早いのですぐに観たい作品を見ることができますし、4人家族の場合はAmazon Prime Videoと同じくらいの料金になるのでおすすめです

U-NEXTは何といっても配信されている作品数の多さが魅力的だと思います。U-NEXTに登録しておけば他のVODを利用しなくても良いくらい網羅しているのではないでしょうか。無料配信されている作品自体も多いですが、毎月もらえるポイントを使えば有料動画も見ることが可能です。その他、雑誌や漫画も楽しめるのでこれ1つあれば暇とは無縁ですね

私は韓ドラと海外ドラマ、旦那はスラムダンクなどのアニメ、幼児の子供は仮面ライダーや戦隊もの、小学生の子供は、土日に映画、これで1990円(税抜)は安い。たまったポイントは映画券に交換。毎月新しい作品が入ってくるので飽きることなく使ってます。

U-NEXTは最新作のアニメの配信が早い!月額利用料は少々お高いですが、利用料金に伴ったアニメの作品数、配信の早さだと思います。今流行りの最新のアニメを見るならば絶対にU-NEXTだと思います。楽しませていただいております!

子アカウントを3アカウントまで登録でき、家族4人で個別にしかも同時刻に別作品を視聴できるシステムは素晴らしい。(同じ動画の同時視聴は不可?) それを考えると一人当り月500円程度

使い方がわからず電話にて質問したら、とてもわかりやすく丁寧に教えてもらえました。
24時間対応とのことでアフターがいいところが、気に入りました。

〇〇と比べるとアニメに強めですね。あとご存知のとおり、大きなメリットとして、見放題ラインナップにアダルトが含まれています(笑)ポイントはU-NEXTの電子書籍サービスと共用できるので、電子書籍に消化するのもアリです。

U-NEXT→配信作品数が桁違いに多い。特に映画は、映画好きならば入らないと損と言える。値段は高いが満足度最高。 ディズニー+→ディズニー、ピクサー、マーベルとオリジナルコンテンツがとにかく強い。コスパも非常にいいと思う。 Paravi→入った事ないけど日本のドラマに関しては最強かと思う。

アニメを見て続きが気になってた作品『ONE OUTS』。 基本、漫画がコミック(紙媒体)で購入していますが 折角「U-NEXT」に加入したので、 ポイントを使い電子書籍で全20巻を購入して読破。

月額料金は1980円と正直高めですが、U-NEXT独自のプランとして毎月専用のポイントが貰えて、そのポイントを使って最新作の映画を観る事ができるのです。もちろん見放題作品も豊富!映画館で見逃した作品を少しでも配信で早く観たいという人は、こちらのポイントで最新作を観つつ、見放題も更に楽しむのがおすすめです。

U-NEXTの悪い口コミ・評判を見てみよう

困ったパパ
困ったパパ

今度は悪いところです。分かりづらいことなども確かにあるんだよね。

無料期間が終わるので、いざ辞めようとしたところ退会と解約の2通りがあるようです。それを知らなくて退会を先にしたらログインできなくなりました!ややこしいです。

U-NEXT解約しないで退会したのがだめだったらしく請求が来てた。

私は映画大好きなので全然元取れるけど、学生とかにすすめるにはハードルの高いサブスク。ポイントが付与されるとはいえ、Netflixやアマプラに比べて入りにくいのは確か。

見たい番組が1つあったので無料体験しましたが、他のコンテンツが月額料金に見合わないと思い解約をしようと思いましたが、他の方も書かれているように解約方法がわかりづらいです。Amazon(FireTV)経由で申し込んだ際はU-NEXTのサイトではなくAmazonの定期購読を解除する方法で解約するようです。

1ヶ月無料期間に加入して1ヶ月以内に退会しました。 そしたら通信料金合算請求として539円だけ請求されていた。

U-NEXTに加入すれば最新の映画もコミックも見放題、読み放題と誘っておいていざ加入してみると各コンテンツは有料ばかりこれならAmazonプライムビデオやauビデオパスで充分なんか無駄金使わされた気分。

月額全て合わせて4917円も取られてたんですが、詐欺でしょうか?

テレビでログインしようとしたら電話番号、メールアドレス、カードの番号を入れたら すぐに登録完了になりました。 見れるようにはなったんですけど解約出来るか試そうと思って見てみると解約の仕方が分からず、ケータイでログインしようとしたんですけどログインIDもパスワードも決めずにログインしたので解約の仕方がわからない

Applestore1ヶ月無料体験を利用しました。3日前にApplestoreから解約しました。U-NEXTのホームページからは契約しているプランはないと表示されたているにも関わらず、まだ見放題の映画などが見れてしまいます。本当に解約できているのか不安。

U-NEXTのライブ配信見た時に契約して無料期間中に解約し忘れてて毎月2,189円請求されてしまった。

30日間のトライアル期間中に解約、サブスクリプション停止した。 と思っていたが、よくよく確認すると毎月2,189円の請求。 他のサブスクのようにappleから通知も無く、利用終了と出ていて全く気づかなかった。確認不足を恥じるし、わかりにくい。

5児パパ
5児パパ

これら問題を回避もしくは、解決するにはよくよく調べないとダメだったりしますが、他社でも同じ事例はあります。注意すべき点など「U-NEXTのデメリット」の章で紹介しますね。

U-NEXTのレビュー

良くも悪くも色々な口コミを紹介しましたが、いかがだったでしょうか?

実際に私も「U-NEXT」ユーザーの1人です。

映画好きな私と家族は、VOD(動画配信サービス)は「Amazonプライムビデオ」「ネットフリックス」「ディズニープラス」「AppleTV」「GYO!」などもよく使います。

そんな一家の主が「U-NEXT」を使ってみて感じたことや、口コミでは分からなかったことをまとめてみました。

1契約で4人まで使え、デバイスへの登録も無制限でお得だった!

子アカウントが3人まで作れるので、家族で楽しめます。

デバイスいわゆる端末のパソコンやスマホやゲーム機への登録が無制限で嬉しいかぎりでした。

対応デバイス例

お陰でさまでPS4を使って3台のテレビ、スマホで4つ、PCでは5台で観れるようになってます。

更にU-NEXTでは子アカウントを利用すれば、最大4台で同時視聴ができます。

他のVODサービスでは制限されていることが多い中、リビングや子供部屋、寝室などで同時に観れるのでとてもありがたいです。

ただし同じ作品は見れないのでご注意ください

1人暮らしのお子さんや親御さんにも使ってもらえるので更にお得!

この「子アカウントが3人まで作れる」「最大4台で同時視聴」を活用すれば、

家族の方が1人暮らしをしていたり、下宿している場合でもラインなどを使えば子アカウントに簡単に招待できます。

このことに気づき、早速子供を招待しました。

逆に社会人の方が親御さんを招待してあげるのもいいかもしれませんね。

きっと喜んでくれますよ。

5児パパ
5児パパ

子供が1人暮らしをしてるので招待してあげると、とてもに喜んでくれました。是非活用してくださいね。

成人向けの動画もありますが、子アカウントのR指定作品(R18・R20)やアダルトコンテンツの視聴制限や購入制限などもあるので安心です。

映画やドラマの多さばかりではなかった!

U-NEXTは見放題作品数が20万本あり日本でトップです。

見放題雑誌も80冊ほどあります。

普段、雑誌をあまり読まれない方には恩恵は少ないですが、映画好きな私が一番が嬉しかったのが「SCREEN(スクリーン) 」があったことです。

実際に買うと900円ぐらいしますが、それが毎月無料で読めるので、映画ファンならかなりお得です。

5児パパ
5児パパ

ただ電子書籍版は一部内容が異なる場合や、掲載されていないページなどもあるので注意してください。次号の販売まで閲覧できますよ。

リアルタイム配信も見放題だった!

U-NEXTには従来のテレビ放送のように、決まったスケジュールに沿って動画を配信するサービスがあります。
■Mnet Smartチャンネル(日本初の韓国エンタメ動画配信サービス)
■ヒストリーチャンネル(日本、世界の歴史&エンタメ番組を放送)
■FOXチャンネル(最新の海外ドラマやバラエティ番組を放送)2021年7月末日までの限定配信

U-NEXTは韓流ドラマも見放題作品数No.1ですが、さらに韓流ファンには「Mnet Smartチャンネル」がおすすめです。

最新のK-POP・韓流バラエティをU-NEXT独自の編成で配信してくれてます。

バラエティ番組も字幕があるので、十分に楽しめます。

先日も「君の声が見える」という番組を観ましたが 、この番組は豪華ゲストの方々が、登場する謎のシンガー達の中から歌以外のヒントから「歌うま」なのか「音痴」なのかを推理します。

最後は「感動のデュエットになるのか?」という内容ですが、かなり楽しめました。

Mnet Smartチャンネル 番組表があるので活用するといいですよ。

U-NEXTのメリット

U-NEXTのメリットは色々ありますが、その中でも是非皆さんに知っておいてほしい魅力や、お得な使い方を紹介します。

  • なんと言っても200,000本以上の⾒放題が魅力。最新レンタル作品も充実
  • 最⼤4つのアカウントが作成可能!家族4⼈の利⽤なら1⼈あたり実質約500円
  • 毎⽉もらえる1,200円分のポイントで最新映画のレンタルやマンガの購⼊も
  • 映画だけでなくマンガや雑誌も!気になる原作漫画も即チェックできます
  • ポイントを使うと提携映画館で「映画引換クーポン」を発行。
    1500ポイントで購入できます※1ポイント=1円、32日後にポイントバック
  • 作品や書籍を購入した場合やポイントをチャージ時に最⼤40%(クレジットorAmazon決済)のポイント還元※Uコイン決済は20%
  • Wi-Fi環境で作品をダウンロードしておけば、通信量の⼼配は無⽤
  • それぞれのアカウントが同じ時間に別の作品も観れる※同じ作品は観れません
  • アカウントごとに「視聴履歴」などは分かれているので、プライバシーも安心
  • 子アカウントは購入制限やポイントの利用も制限もできる安心設計
  • 子アカウントではR18+以上のR指定作品を表示しないのでパパママも安心
  • 国内の動画配信サービスとしては初めて、ハリウッドメジャースタジオ作品を「4K UHD」「Dolby Vision®(ドルビービジョン)」「Dolby Atmos®(ドルビーアトモス)」で観れる。※全ての作品ではありません
5児パパ
5児パパ

U-NEXTは色々な評判や口コミが多いですが、サービス満足度も高いんです。

見放題だけでなく、韓流ドラマやアニメの配信数もNO.1

U-NEXTは見放題20万本、レンタル2万本(2021年1月時点)とコンテンツの豊富さが魅力ですが、それは洋画や邦画だけではありません。下記のグラフをご覧ください。

このグラフの数値はもっとも作品数の多いサービスを「100」とした値です。

出典:GEM Partners株式会社、2020年3月度の集計

幅広いジャンルでその作品数が多いのが分かります。

各ジャンルのコンテンツが充実、ドラマで「韓流」はダントツなんですよ

 
 

アニメの配信も1位だよ、たくさんあるのがうれしいね!

最大40%還元のポイントバックプログラムはとてもお得!

U-NEXTには「ポイントバックプログラム」というものがあります。

これは毎⽉もらえる1,200円分のポイントととは別にポイントをチャージして増やすことができます。

これがとてもお得です。

なんと最大40%還元してくれます。

例えば、提携映画館で「映画引換クーポン」は1,500ポイントで交換できます。二人で映画館に行く場合は3,000ポイントが必要ですね。このポイントを3,000円で購入します。するとその40%の1,200ポイントが戻ってきますので、実質3,000円-1,200円=1,800円となります。

映画好きな方ならもう「U-NEXT」一択です。

ただし決済方法で還元率が変わるのでしっかりと確認しましょう。

おすすめはクレジット決済です。

U-NEXTはドルビービジョン・ドルビーアトモスなど音質や画像にも注力

画像や音質にもこだわるU-NEXTは、国内で初めてドルビービジョン・ドルビーアトモス両対応によりハリウッド映画数十作を提供しています。

まだまだ作品数は少ないですが、これから期待したいサービスです。

注意点としては

ドルビーアトモス対応のAVレシーバー、またはサウンドバーに接続する必要があり、

ドルビービジョン/ドルビーアトモス非対応デバイスでは通常フルHD配信となります。

◆31日間無料トライアルの特典◆
  • 見放題作品が31日間無料視聴可能 最新作はレンタル配信(有料)となります。
  • 600円分のポイントプレゼント 最新作の視聴、最新コミックの購入に使用可能。
  • 80誌以上の雑誌が読み放題  お好みの雑誌が見つかれば無料で読める。
  • 無料期間中に解約すれば月額プラン利用料は一切発生しません

U-NEXTの特徴
200,000本以上が⾒放題!最新レンタル作品も充実。
■映画だけでなくマンガもコンテンツ内のあるので気になる原作漫画も即チェック。
■毎⽉もらえる1,200円分のポイントで最新映画のレンタルやマンガの購⼊も。
■マンガの購⼊などは、最⼤40%をポイント還元も嬉しいサービス。
■最⼤4つのアカウントがつくれるから、家族4⼈の利⽤なら1⼈あたり実質約500円。
■Wi-Fi環境で作品をダウンロードしておけば、通信量の⼼配は無⽤
■それぞれのアカウントが同じ時間に別の作品も観れる。※同じ作品は観れません。
■アカウントごとに「視聴履歴」などは分かれているので、プライバシーも安心。
■子アカウントは購入制限ができるので家計にも安心、ポイントの利用も制限できます。
■子アカウントではR18+以上のR指定作品を表示しないのでパパママも安心。

※本ページの情報は2021年4月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにて、ご確認ください。

U-NEXTのデメリット

「U-NEXTの悪い口コミ・評判を見てみよう」で紹介した内容と、その他のレビューからユーザーの感じたデメリットをまとめました。

  • 見放題と言っているが、実際は見放題ではなかった
  • 無料作品が少ない
  • 解約方法が分かりづらい
  • iOSアプリでの申し込みは月額料金が高く、解約も面倒でややこしい
  • Amazon(FireTV)経由で申し込んだ際の解約はU-NEXTではできない
  • 解約と退会の違いが分からない
  • ログインできない
  • 1ヶ月無料体験中に解約したにも関わらず請求がきた
  • 請求が2回きた
  • u-next オリジナルコンテンツがほとんどない

これらの意見を分類すると

  1. 作品について・・・無料作品が少ない・実際は見放題ではない。
  2. 解約について・・・解約と退会の違いが分かりづらく手続きが面倒。
  3. 料金について・・・月額料金が高い・解約したはずなのに請求がくる

「作品」「解約」「料金」の3つになります。

この点は、今回この記事をご覧の方が一番気になるところではないでしょうか?

でもその多くは「利用する上での注意点や手続きの方法」を知っておけば解決します。

それでは詳しくみていきましょう。

パパ
パパ

実際、私も最初は解約と退会の違いも知りませんでした。皆さんが私と同じようにお困りにならないように、全力で解説しますね。

無料作品が少なく、実際は見放題ではない?

■まず本当にU-NEXTは無料作品が少ないのでしょうか?

下のグラフは主要6ジャンル(洋画、邦画、海外ドラマ、韓流・アジアドラマ、国内ドラマ、アニメ)の見放題作品数の合計をVOD各社と比較したものです。

群を抜いたその作品数は一目瞭然です。

作品数の増加で見ると

  • 2019年9月時点:見放題本数130,000本
  • 2021年1月時点:見放題本数210,000本

 とこの期間だけでも80,000本増加しています。

U-NEXTの有料会員数は200万人(2020年8月時点)ですが、アニメを視聴しているユーザーは全体の約6割です。アニメだけでもこの1年間で見放題で楽しめる作品数は1.25倍に増加しています。(2021年1月時点)

こういったことから「U-NEXT]の見放題作品は十分な作品があると分かっていただけるでしょう。

ただ、U-NEXTは「国内ドラマ」「海外ドラマ」見放題作品が他社より少ないのも事実です。

海外ドラマを観たい方は「ネットフリックス」を、国内ドラマを観たい方は「Amazonプライム・ビデオ」や「Hulu」をおすすめします。

■次に実際は見放題ではない?についてです。

U-NEXTの広告には上の画像のように「ポイント(レンタル)作品を含みます)という表記や「無料トライアル」などの表記をしています。

どこにも「無料で見放題」とは書かれていません。実際は「見放題とても多い」ということです。

また「31日間無料トライアル」という表記は「本来は月額税込みで2,189円だけど、この期間は無料で、会員を試して下さいね」という意味です。

ここで「有料作品は別途費用が必要です」などの一文があればいいのですが、そういった表記がないので誤解を招きます。

そして、「ネットフリックス」や「ディズニープラス」では月額で全て無料で見れたり、

「Hulu」ではレンタルの「Huluストア」に分かれていて無料と有料が区別化されていますが、

「Amazonプライムビデオ」と「U-NEXT」は同様に混在しています。

そのためこの仕組みの違いが、ユーザーをややこしくさせます。

パパ
パパ

U-NEXTでは有料作品は画面の右上に青色の「P」マークが入っています。ポイントでレンタルができますよ。

解約と退会の違いが分かりづらく手続きが面倒

■解約と退会の違いについて

まずここをしっかりと理解しましょう。解約のトラブルもこの違いを知れば、かなり防げます。

まず退会とはアカウントを削除するということです。

退会するとどうなる?
  • ログインできなくなります
  • 残ポイント、残コインを失います
  • 視聴期限内にあるレンタル作品の視聴権利を失います
  • 購入済の書籍や動画の視聴権利を失います

次に解約ですが、これはU-NEXTと契約したサービスの一つ、2,189円の「月額プラン」などを解約するというものです。

U-NEXTのアカウントを登録すると3種類のサービスと契約ができます。(2021年3月現在)

  1. 「月額プラン」月額2,189円の定額制動画配信のことです。無料トライアルも含めます。
  2. 「音楽chポイントサービス」月額539円の音楽配信サービス。
  3. 「NHKオンデマンドパック」月額990円のNHKの見放題パックです。

退会するにはこれらのサービスと契約をしていたなら、全て解約する必要があります。

月額プランを解約するとどうなる?
  • ログイン可能。
  • 見放題作品の視聴ができなくなる。
  • 購入した動画や書籍は引き続き利用が可能。
  • 音楽chポイントサービスやNHKオンデマンドパックも利用可能。
  • 付与されているポイントも当然使用可能、チャージもできます。
パパ
パパ

この解約と退会(アカウントの削除)の違いがとても重要ですよ。最初は分かりづらいんです。しっかりと理解しましょう。退会(アカウント削除)するときは、加入している全てのサービスを解約することをお忘れなく!


解約や退会の手続きが面倒

U-NEXTでは申し込みの方法で手続きが3つに分かれます。それを知らないでいるとやがて解約時に面倒になります。ここではパターン別にU-NEXTのサイトの掲載しているページのリンクを貼っていますので、いざという時のために役立ててください。

解約パターン①
・webサイト上から申し込み・対応テレビ上から申し込み・電話勧誘で申し込み
・ショップ、ブースなどの対面での申し込み。

解決リンク先:解約方法がわからない(Amazonアカウント、AppleID以外で会員登録した方)
注意点
※アプリ内や対応テレビ上ではお手続きできません。
※親アカウントでログインし操作する必要があります。
※アプリを削除しただけでは解約されません。

解約パターン②
Amazon Fire TV/Fire TV Stickで会員登録した方
解決リンク先:解約方法がわからない(Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録した方
注意点
※Amazonアカウントでの利用であるため、解約はAmazonのwebサイトでの操作が必要です。

解約パターン③
AppleIDで月額プランをご利用中の方
解決リンク先:解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
注意点
※月額プランの月額利用料がAppleIDでの自動課金で設定されているため、解約手続きはiOSアプリとAppleIDのアカウント管理画面での操作が必要です

月額料金が高い・解約したはずなのに請求がくるのはなぜ?

■月額料金が高いのはなぜ?
これはiOSアプリ申し込みの月額料金が高いためです。

 月額料金(税込)月額料金App Store
dTV550円650円
Hulu1026円1,050円
U-NEXT2189円2400円

App storeはAppleIDでの課金をなり、通常のWEBサイトからの申し込みより高くなります。

HuluやdTVでも同様ですが、U-NEXTは200円以上も高くなっており年間だと2,500円ほどの差がでます。

■解約したはずなのに請求がくるのはなぜ??その1
この原因の一つは先ほどのiOSアプリ申し込みからです。

これはiOSアプリからの申し込みでは解約期日の24時間前に、実行しないと更新されてしまうからです。

U-NEXTの31日間無料トライアルを試した時にも注意が必要です。途中で解約しても期間中まで視聴できるので、更新しないつもりであれば早めに解約をしたほうが安心です。

注意点として解約は解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)から必ず行ってください。iPhone、iPad、iPod touch でサブスクリプションから解約するとログインできなくなったという声があるので要注意です。

■解約したはずなのに請求がくるのはなぜ?その2
2つ目原因はAmazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録された方です。

解約が分からなく、期日が過ぎてしまい自動更新されたケースです。

方法はさきほどの解約方法がわからない(Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録した方からできます。解約はAmazonのwebサイトでの操作が必要です。

■解約したはずなのに請求がくるのはなぜ?その3
U-NEXTには、月額料金料の日割り計算がないのが原因です。この事例はよくありますので注意が必要です。

U-NEXTには、月額料金料の日割り計算がありません。そのため無料トライアルに限らず、月末あたりでの更新は、残りが数日であろうが1ヶ月分の料金は課せられます。

そのため2ヶ月分が請求されることになります。

このことから無料トライアも含めて、契約は月初にするのがおすすめです。

■解約したはずなのに請求がくるのはなぜ?その4
そもそも他のサービスを契約していたことを忘れていたり、解約ができていなかったのが原因。

「音楽chポイントサービス」月額539円の音楽配信サービス。
「NHKオンデマンドパック」月額990円のNHKの見放題パックです。

などの解約忘れです。

■解約したはずなのに請求がくるのはなぜ?その5
最後は原因が不明な場合です。

この場合はU-NEXTに連絡しましょう。またログインできなくなった時のためにも役立ててください。

ユーネクスト(U-NEXT)カスタマーセンターへ問い合わせがしたい

U-NEXTの■問い合わせフォームと■電話問い合わせ窓口

24時間受付の問い合わせフォームはこちら
ヘルプセンターはこちらです

ユーネクスト カスタマーセンター
電話番号:0570-064-996
受付時間:11:00~19:00

VOD比較表

先ほどの章まででU-NEXTのメリットやデメリット、その解決方法がおわかりいただけたと思います。

では他社のVODサービスはどうなのか気になるかと思いますので、

8社のサービスとの比較表を作成しましたので、比較検討に役立ててください。

 月額料金
(税込)
見放題コンテンツ数画質無料
お試し期間
同時視聴ダウンロード端末登録数
U-NEXT2189円20万本以上フルHD/
4K
31日間4台無制限
dTV550円12万本以上SD/HD/4K31日間1台5台
Hulu1026円7万本以上SD/HD/
フルHD
14日間1台無制限
FODプレミアム976円5万本以上SD/HD31日間1台×無制限
Netflix990円1490円
1980円
非公開SD/HD/4KNetflix お試し無料配信1〜4台※2無制限
Amazonプライムビデオ500円非公開SD/HD/4K30日間3台無制限
Disney+ (ディズニープラス)770円非公開フルHD 31日間4台5台
TELASA(auビデオパス)618円非公開SD/HD/
フルHD
15日間1台無制限
Paravi1017円非公開HD2週間1台5台
2021年2月現在

U-NEXTはこんな人におすすめ

口コミやレビュー、比較から総合的にみて、こういう人はVODの中でもU-NEXTを選ぶべき!

  • 映画好きの方
  • 映画館にもよく行かれる方
  • 家族でご利用を考えている方
  • ちょっとした親孝行をしたいと思っている方
  • お子さんが下宿などで1人暮らしをしているご家族の方
  • アニメが好きな方
  • 韓流が好きな方
  • 雑誌も読みたい方
  • 映画の原作が気になる方
  • 高画質・高音質にこだわりたい方
  • 多彩なジャンルの動画を楽しみたい方
  • 新作映画をいち早くレンタルしたい方
  • アダルトも観たい方

上記の中で3つ以上当てはまる方はU-NEXTをかなりおすすめします。

もし4つ以上当てはまる方は、是非一度無料トライアルを試して下さい。
※「有料作品は別途費用が必要です」

◆31日間無料トライアルの特典◆
  • 見放題作品が31日間無料視聴可能 最新作はレンタル配信(有料)となります。
  • 600円分のポイントプレゼント 最新作の視聴、最新コミックの購入に使用可能。
  • 80誌以上の雑誌が読み放題  お好みの雑誌が見つかれば無料で読める。
  • 無料期間中に解約すれば月額プラン利用料は一切発生しません

U-NEXTの特徴
200,000本以上が⾒放題!最新レンタル作品も充実。
■映画だけでなくマンガもコンテンツ内のあるので気になる原作漫画も即チェック。
■毎⽉もらえる1,200円分のポイントで最新映画のレンタルやマンガの購⼊も。
■マンガの購⼊などは、最⼤40%をポイント還元も嬉しいサービス。
■最⼤4つのアカウントがつくれるから、家族4⼈の利⽤なら1⼈あたり実質約500円。
■Wi-Fi環境で作品をダウンロードしておけば、通信量の⼼配は無⽤
■それぞれのアカウントが同じ時間に別の作品も観れる。※同じ作品は観れません。
■アカウントごとに「視聴履歴」などは分かれているので、プライバシーも安心。
■子アカウントは購入制限ができるので家計にも安心、ポイントの利用も制限できます。
■子アカウントではR18+以上のR指定作品を表示しないのでパパママも安心。

※本ページの情報は2021年4月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにて、ご確認ください。

U-NEXTのおすすめ作品

U-NEXTには独占見放題まどもあり、ここでしか観れない作品などもあります。

また、韓流ドラマの作品数はダントツであり、本当に観たい、是非観て欲しい作品が数多くあります。その中から今回は少しだけ紹介しますね。

星から来たあなた

驚異的な能力を持つ宇宙人とツンデレな人気No1女優が恋に落ちて・・・。

17世紀初頭、銀河系の彼方から朝鮮に来たト・ミンジュンは正体を隠して生きてきたが、故郷の星に帰る日が近づく。そんなある日、隣に人気女優のチョン・ソンイが引っ越してくる。やがて、傍若無人なソンイに呆れながらもミンジュンは彼女を守るようになる。素敵な夢を見せてくれるキュートなラブコメディ。数々の名シーンが観終わった後も心に残ります。

SUITS/スーツ~運命の選択~

アメリカの人気ドラマ『SUITS/スーツ』を韓国でリメイク!オリジナルをリスペクトしつつ、韓国風に美味く仕立てあげた良作です。大手法律事務所のエリート弁護士で傲慢な性格のチェ・ガンソクと、驚異的な記憶力を持つ新人無資格弁護士との、微笑ましく、時には衝突しながらも師弟関係が深まっていくのが見どころです。

SEAL Team/シール・チーム

豪華声優陣が出演する吹替版が観られるのはU-NEXTだけ!
『SEAL Team/シール・チーム』は、命がけの極秘任務に挑むアメリカ海軍特殊部隊の奮闘を描いた超大作アクションです。既にシーズン4の製作まで決定している人気作であり、『BONES -骨は語る-』のシーリー・ブース役でおなじみのデヴィッド・ボレアナズが主演を務め、映画さながらのド派手なアクションとスリリングな展開をお楽しみいただけます。


2分の1の魔法

ディズニー/ピクサーが異世界を舞台に描くアニメーション。科学や技術の発展によって魔法が影を潜めてしまった世界に生きる兄弟の冒険が描かれる。監督は『モンスターズ・ユニバーシティ』などのダン・スキャンロン


配信ラインナップの紹介動画

【配信ラインナップを紹介】
・転生したらスライムだった件 ・七つの大罪 憤怒の審判 ・進撃の巨人
・はたらく細胞!! ・五等分の花嫁∬ ・約束のネバーランド ・Dr.STONE
・Re:ゼロから始める異世界生活 ・ゆるキャン△

U-NEXTのキャンペーン

◆31日間無料トライアルの特典◆
  • 見放題作品が31日間無料視聴可能 最新作はレンタル配信(有料)となります。
  • 600円分のポイントプレゼント 最新作の視聴、最新コミックの購入に使用可能。
  • 80誌以上の雑誌が読み放題  お好みの雑誌が見つかれば無料で読める。
  • 無料期間中に解約すれば月額プラン利用料は一切発生しません

U-NEXTの特徴
200,000本以上が⾒放題!最新レンタル作品も充実。
■映画だけでなくマンガもコンテンツ内のあるので気になる原作漫画も即チェック。
■毎⽉もらえる1,200円分のポイントで最新映画のレンタルやマンガの購⼊も。
■マンガの購⼊などは、最⼤40%をポイント還元も嬉しいサービス。
■最⼤4つのアカウントがつくれるから、家族4⼈の利⽤なら1⼈あたり実質約500円。
■Wi-Fi環境で作品をダウンロードしておけば、通信量の⼼配は無⽤
■それぞれのアカウントが同じ時間に別の作品も観れる。※同じ作品は観れません。
■アカウントごとに「視聴履歴」などは分かれているので、プライバシーも安心。
■子アカウントは購入制限ができるので家計にも安心、ポイントの利用も制限できます。
■子アカウントではR18+以上のR指定作品を表示しないのでパパママも安心。

※本ページの情報は2021年4月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにて、ご確認ください。

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